İletişim her alanda gereklidir. İnsanlar hayatları boyunca birbirleriyle iletişim ve etkileşim halindedir. Vdcasino firması da iletişim seçeneğiyle oyuncuları ile etkileşim halinde kalıyor. Vdcasino iletişim hizmeti sayesinde oyuncular gerekli olan tüm şikâyet ve isteklerini firma yetkililerine iletmektedir. İletilen her bir bilgi firmanın kendi içerisinde doğru hizmet vermesi için yardımcı oluyor. Firma müşteri hizmetleri ile oyunculara 7 gün 24 saat kesintisiz olarak hizmet sağlamaktadır. Üstelik firmanın sağladığı her hizmet gibi iletişim hizmeti de hızlı gerçekleşiyor.
Oyuncular müşteri temsilcilerine e-posta yoluyla ulaşma şansına sahiptir. Firmanın siteye canlı destek hizmetini getirmesi ile birlikte e-posta yolu ikinci planda kalmıştır. Canlı destek butonu sayesinde tek bir tıklamayla oyuncular müşteri temsilcisine ulaşıyor. Bahis severin belirttiği konu üzerine uygun departmana oyuncu yönlendiriliyor. Böylece oyuncu daha hızlı ve daha doğru bir hizmet almış oluyor. Günün hangi saatinde müşteri temsilcisi ile görüşmek isteniyor olursa olsun hiçbir şekilde oyuncu bekletilmiyor.
Firma özel eğitilmiş site içindeki hizmetlerden anlayan kişilerle hizmet vermektedir. Müşteri temsilcilerinin site içindeki hizmetlere hakim olması oyuncuların sorunlarını kolay gidermelerini sağlıyor. Oyuncular şikâyetlerinin dışında site içerisinde talep ettikleri hizmetleri de bildirerek firmanın kendini daha da geliştirmesine yardımcı oluyor. Firma da verilen hizmetleri bahis severler aldığı için bahis severlerin görüşleri her zaman önemsenmektedir. Oyuncuların istediği hizmetlerin site içerisine yerleştirilmesi her zaman daha fazla oyuncunun siteye katılımını sağlamaktadır.